17 Ofertas de Teleperformance en Uruguay

Buscamos un candidato con excelente capacidad de relacionamiento y presencia.

Valoramos su capacidad de aprendizaje y superación. Ofrecemos posibilidades de capacitación.

Excluyente, al menos dos años de experiencia en soporte y redes y también en: servidores Windows, SQL Server.

Montevideo | Work From Home

$50.000 to $55.000 UYU per month in-hand (Paid in USD)

Excellent entry level position with ProCern Technology Solutions | | Based in the Denver, Colorado area. Opportunities for career growth.

Position Summary: Help Desk Tier I's entry-level IT support role, functioning as the first point of contact for users experiencing technical difficulties.

Core Responsibilities:

• Assist clients with the installation of applications and computer peripherals (printers).
• Ask specific questions to diagnose problems.
• Guide users with simple step-by-step instructions.
• Perform remote troubleshooting.
• Test alternative solutions until the issue is resolved.
• Customize desktop applications to meet user needs.
• Record technical issues and solutions in tickets.
• Escalate unresolved issues to the next level of support staff.
• Follow up with clients to ensure their systems are functional.
• Document customer feedback.
• Help create technical documentation and manuals.
• Maintain and troubleshoot LAN/WAN/VPN issues.

Performance Metrics:

• First Call Resolution - percentage of tickets resolved without escalation.
• Tickets Resolved per Day/Week compared to peers/targets.
• SLA Response Time: % of tickets responded to within SLA
• SLA Resolution Time: % of tickets resolved within SLA timelines
• Customer Satisfaction: User survey scores after tickets are closed

Work Environment & Schedule:

• Full-time remote position (Seven USA Paid Holidays)
• Our 24 hours help desk includes weekends and holidays, position may require work on these days.

Experience & Required Skills

• Strong customer service and communication skills.
• A solid grasp of operating systems (like Windows), basic hardware and software troubleshooting, and familiarity with network concepts are crucial.
• Software & Hardware Proficiency: Ability to diagnose and resolve issues with common applications (such as Microsoft Office Suite, O365, etc.), printers, and mobile devices.
• Experience using ticketing systems to log, track, and manage support requests is essential.
• Basic Troubleshooting: Ability to diagnose and solve common technical problems efficiently.
• Operating Systems Beyond Windows: Experience with Linux or macOS can be valuable, depending on the environment.
• Networking Concepts: A basic understanding of networking concepts like TCP/IP, DNS, and DHCP.
• Hands-on experience with remote support software (e.g., Screenconnect, TeamViewer).
• Cybersecurity Awareness: Understanding of basic security practices, such as recognizing phishing attempts and implementing strong passwords.
• Active Directory Administration: Experience with user account creation, password resets, and managing security groups within Active Directory.
• Familiarity with Microsoft Office Suite (O365): Beyond basic troubleshooting, having in-depth knowledge of how these applications interact with each other and with corporate systems is beneficial.

Education & Certifications

• High school diploma or (comparable experience)
• CompTIA A+ (preferred not required)
• Microsoft Certified: Windows server Fundamentals (preferred not required)

Career Progression

• Help Desk Tier 2 Lead ? oversee troubleshooting of hardware/software/network issues for the Help Desk team.
• Help Desk Tier 2 Support ? deeper troubleshooting of hardware/software/network issues
• Service Desk Analyst ? focuses on ticket workflows, escalation, and knowledge base usage.

Empresa de implementación de software de gestión: Tecnico Contable para tareas de HELP DESK

Modalidad: Hibrido de lunes a viernes de 9 a 18 h, en Montevideo.

Requisitos:

• Estudiante avanzado de Licenciado en Administracion o Tecnico en Administracion de empresas
• Conocimientos contables y proceso administrativos.
• Buenas habilidades de comunicación, aprendizaje y trabajo en equipo.
• Experiencia en tareas contables, IT y manejo de software de gestión ERP (valorado).
• Conocimiento en SQL (valorado).

Responsabilidades:

• Integrar el equipo de mesa de ayuda para los clientes que están operativos.

La empresa ofrece:

• Buen ambiente laboral, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Detallar aspiraciones salariales. Excluyente

Descripción

¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Soporte Técnico?

¿Te gustan los retos?

Pues esta es tu oportunidad.

En Facephi, estamos buscando personas con experiencia en Technical Support Frontend para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando, ven a conocernos

Tareas principales

• Soporte técnico Web y Mobile: análisis, diagnóstico, QA y resolución de problemas, asegurando atención eficaz y oportuna.
• Gestión de incidentes complejos: participación en reuniones técnicas con clientes, coordinación con equipos internos (ServiceDesk, Customer Success, Delivery, PMO, Producto) y comunicación clara del progreso.
• Documentación técnica: elaboración de reportes detallados sobre hallazgos y soluciones.
• Colaboración con Producto: aportar feedback desde la experiencia con clientes, identificar necesidades y proponer mejoras.
• Apoyo a Preventa (POC) y Delivery: acompañar etapas iniciales con clientes, ofreciendo guía técnica y de implementación.
• Capacitación interna: compartir conocimiento y brindar formaciones técnicas dentro del equipo.
• Conocimiento profundo del producto: asegurar integraciones exitosas y de calidad mediante dominio técnico de nuestras soluciones.
• Testing y monitoreo: colaborar en pruebas de funcionalidad/usabilidad y seguimiento del rendimiento de aplicaciones Web y Mobile.
• Seguridad y actualizaciones: mantenerse actualizado en tecnologías Web/Mobile y buenas prácticas de seguridad.

Modalidad de trabajo

Híbrida: 40% presencial en oficinas de Montevideo y 60% remoto.

Horario: lunes a viernes de 14:00 a 22:00 o 15:00 a 23:00 (UYT).

¿Qué ofrecemos a nuestro equipo?

• Estabilidad laboral con contrato a tiempo completo.
• Oficinas modernas y equipadas en Montevideo.
• Excelente ambiente de equipo, colaborativo y motivador.
• Equipo distribuido en España y Latinoamérica, con diversidad de experiencias y enfoques.
• Formación continua y capacitaciones internas.
• Día libre en tu cumpleaños y festivos libres.
• PaseLibre para actividades deportivas sin costo.
• Bono anual sujeto a objetivos cumplidos.
• Seguro médico privado a partir del 6to mes.

• Ética de trabajo sólida, orientada a objetivos y con atención al detalle.
• Buena disposición y trato profesional con clientes.
• Capacidad de adaptación en entornos dinámicos y bajo presión.
• Proactividad y orientación al cliente, anticipando y resolviendo necesidades.
• Comunicación oral y escrita clara y efectiva.
• Experiencia en interacción técnica con clientes y documentación técnica.
• Inglés intermedio o superior (oral y escrito).
• Disponibilidad para guardias rotativas fines de semana y feriados.

Experiencia técnica (en al menos algunas tecnologías)

Web: JavaScript, HTML, CSS, Angular, ReactJS, Vue, Next.

Mobile: Android (Java/Kotlin), iOS (Swift), Cordova, Capacitor, Flutter, React Native.

Deseables

Portugués.

API (REST/SOAP), Postman.

Conocimientos de UX/UI.

Responsabilidades

Atención al cliente, ventas.

Funciones

Buscamos operador de call center para venta de contratos móviles. Persona responsable, motivada y orientada a resultados con experiencia en ventas (preferible en call center) de al menos 3 meses.

Horario Part-time de Lunes a Viernes.

Tareas:

• Contacto telefónico y por redes.
• Bajada de oferta a posibles clientes.
• Activación de contratos.
• Seguimiento del trámite.

Beneficios: Sueldo acorde a las responsabilidades, comisiones atractivas, capacitación constante, estabilidad y muy buen ambiente laboral.

Te invitamos a formar parte de una empresa con más de 20 años en el mercado

En Teleservicios nos encontramos en la búsqueda de operadores telefónicos para integrar nuestros equipos de ventas y recaudación de fondos, con experiencia en contact center.

Si contás con habilidades de comunicación, te interesa el trabajo con personas y estás buscando una oportunidad de desarrollo, nos gustaría conocerte.

Perfil deseado:

• Personas entre 18 y 39 años
• Buen nivel de comunicación y escucha activa
• Empatía genuina
• Adaptabilidad y compromiso
• Tono de voz claro y cordial

Condiciones laborales:

• Horario: lunes a viernes de 15:00 a 21:00 y sábados alternados de 09:00 a 13:00
• Salario nominal: $ bonificaciones según campaña
• Modalidad: 100% presencial en nuestras oficinas (zona céntrica)

Buscamos personas con entusiasmo, compromiso y ganas de aprender en un entorno dinámico y colaborativo.

Postulate y comenzá tu próximo desafío con nosotros.

En SkyTel | Avanza, empresa líder en procesos BPO, ITO & KPO, nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Call Center, para sumar a nuestro equipo.

¿Por Qué Unirte a SkyTel | Avanza?

No solo te unirás a un líder en la industria de la tercerización de servicios, sino que también serás parte de una cultura que valora el crecimiento personal y profesional. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo y un equipo comprometido con la excelencia.

Si estás buscando una propuesta que te permita continuar con tus estudios, nuestra empresa puede ser para vos

Acerca del Rol:

Como Representante de Atención a Clientes, jugarás un rol clave en nuestra área de operaciones. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando un servicio de calidad y resolviendo sus consultas y requerimientos de manera efectiva.

Funciones Principales:

• Atención al Cliente: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando información precisa y oportuna.
• Gestión de Casos: Registrar y gestionar los casos de los clientes en nuestro sistema, asegurando un seguimiento adecuado y una resolución satisfactoria.
• Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas de manera proactiva, buscando soluciones efectivas y escalando los casos cuando sea necesario.
• Comunicación Efectiva: Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, asegurando una comprensión mutua y una satisfacción óptima.

Lo que Buscamos:

• Estudiantes universitarios de diferentes carreras.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Disponibilidad de 4, 5 o 6 horas.
• Inglés y/o portugués es valorado, pero no excluyente.

Que competencias necesitas:

• Muy buenas habilidades comunicativas: Capacidad para expresarse de manera clara y efectiva, tanto verbalmente como por escrito, y demostrar empatía hacia los clientes.
• Dinamismo: Ser proactivo, enérgico y flexible, capaz de adaptarse rápidamente a diferentes situaciones y asumir nuevos desafíos.
• Escucha activa: Prestar atención completa y consciente a los clientes, demostrando interés genuino en sus necesidades y utilizando preguntas claras para obtener más información.
• Habilidades resolutivas: Capacidad para identificar y abordar problemas de manera efectiva, tomar decisiones informadas y resolver conflictos de manera diplomática.

Que ofrecemos:

• Oportunidades de crecimiento: Valoramos el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados.
• Ambiente de trabajo dinámico: Formarás parte de un equipo colaborativo y motivado, donde se fomenta la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo.
• Equilibrio entre tu vida laboral y tus estudios: Ofrecemos horarios que se adaptan a las exigencias de los estudiantes universitarios.
• Red de beneficios: Ofrecemos beneficios y descuentos con diferentes centros de estudios, restaurantes y comercios.

Si te interesa nuestra propuesta, te invitamos a postularte

El presente llamado se realiza en el marco de la Ley N 19691 y su Decreto Reglamentario N 73019, comprendiendo a las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad, que reúnan las condiciones e idoneidad para el cargo descrito en el presente llamado

We're hiring a Call Center Representative, but first, a bit about us:

At Teem, we're here to help healthcare providers focus on what matters most: caring for their patients. By taking on key support tasks—like handling customer inquiries, scheduling appointments, and managing patient calls—we make it easier for doctors and on-site staff to deliver their best care.

If you're a strong communicator, quick on your feet, and passionate about providing excellent service, we'd love to meet you

Position summary

As a Customer Service Representative, you'll be a critical part of our team, handling both inbound and outbound calls to support our dental clients and ensure patients have a seamless experience. This isn't just any customer service role—you'll also assist with scheduling appointments, processing patient inquiries, and updating records. Whether you're on the phone helping a patient or documenting interactions in our CRM, your work will help keep things running smoothly for our clients.

Key Responsibilities:

• Inbound answering service: Handle inbound calls professionally as the first point of contact for dental clients, providing accurate information and assistance.
• Outbound recall: Manage outbound calls to schedule dental hygiene appointments and follow up with patients to ensure continuity of care.
• Customer issue resolution: Address patient inquiries, resolve issues effectively, and escalate more complex matters as needed.
• Documentation: Log all call details and updates accurately in the CRM system to maintain organized records.
• Collaboration: Work closely with dental clients and team members to ensure seamless scheduling and service delivery.
• Performance goals: Meet or exceed metrics, including call response times, appointment scheduling targets, and customer satisfaction scores.
• Service knowledge: Stay informed about dental-specific services to better assist patients and enhance the client experience

What you'll bring to the team

• Strong English communication skills – Clear, confident written and verbal skills to assist patients and dental clients effectively.
• Experience in customer service or call center roles – Prior experience is a plus, especially in roles involving inbound or outbound calls.
• Attention to detail – Accuracy in scheduling appointments and documenting interactions is essential.
• Tech-savvy mindset – Comfortable using CRM tools and other software to manage call logs, patient records, and scheduling.
• Problem-solving skills – Ability to address patient concerns calmly and find solutions efficiently.
• Time management – Capable of handling high call volumes while staying organized and meeting performance metrics.
• Adaptability – Flexible availability to work varying shifts, including evenings and weekends.
• Dental or healthcare experience (preferred) – Familiarity with dental terminology or scheduling systems is a bonus but not required.
• A team-focused attitude – Willing to collaborate with colleagues to ensure a smooth and supportive work environment.

Perks of working with Teem

• Remote work – Skip the commute and work from wherever you're most comfortable.
• Training and development – We're here to support your growth with training to build up your skills.
• USD pay – Get paid in dollars for your work.

En Teleservicios nos encontramos en la búsqueda de operadores telefónicos para integrar nuestros equipos de ventas.

Si contás con habilidades de comunicación, te interesa el trabajo con personas y estás buscando una oportunidad de desarrollo, nos gustaría conocerte.

Perfil deseado:

• Personas entre 18 y 39 años
• Buen nivel de comunicación y escucha activa
• Empatía genuina
• Adaptabilidad y compromiso
• Tono de voz claro y cordial

Condiciones laborales:

• Horario: lunes a viernes de 15:00 a 21:00 y sábados alternados de 09:00 a 13:00
• Salario nominal: $ bonificaciones según campaña
• Modalidad: 100% presencial en nuestras oficinas (zona céntrica)

Buscamos personas con entusiasmo, compromiso y ganas de aprender en un entorno dinámico y colaborativo.

Postulate y comenzá tu próximo desafío con nosotros.