3 Ofertas de Gerente de Atención al Cliente en Montevideo
Asistente de Soporte Al Cliente
Montevideo, Montevideo
Jimena Barceló
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
**Objetivo del cargo**:
Será la primera línea de contacto con el cliente para ayudarlo y brindarle el asesoramiento necesario. Deberá recolectar información exacta sobre las solicitudes de los clientes y gestionar el sistema de tickets de soporte técnico, realizando luego el seguimiento necesario de las asistencias.
Brindará las capacitaciones iniciales sobre uso del sistema para clientes
**Requisitos excluyentes**:
**Formación**: Terciaria culminada o en curso de carreras orientadas a Sistemas, Recursos Humanos, Contabilidad, o formaciones afines.
**Experiência**: en funciones de atención al cliente y soporte de recursos Humanos o similares.
Buen manejo de herramientas informáticas y gestión de la información.
Se valorará manejo de sistema CLOCK.
Será la primera línea de contacto con el cliente para ayudarlo y brindarle el asesoramiento necesario. Deberá recolectar información exacta sobre las solicitudes de los clientes y gestionar el sistema de tickets de soporte técnico, realizando luego el seguimiento necesario de las asistencias.
Brindará las capacitaciones iniciales sobre uso del sistema para clientes
**Requisitos excluyentes**:
**Formación**: Terciaria culminada o en curso de carreras orientadas a Sistemas, Recursos Humanos, Contabilidad, o formaciones afines.
**Experiência**: en funciones de atención al cliente y soporte de recursos Humanos o similares.
Buen manejo de herramientas informáticas y gestión de la información.
Se valorará manejo de sistema CLOCK.
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Responsable de Servicio Al Cliente
Montevideo, Montevideo
CNS - Centro Nacional de Servicios
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Empresa de gran trayectoria en el rubro de servicios informáticos y de tecnología selecciona:
RESPONSABLE DE SERVICIO AL CLIENTE
La persona seleccionada será responsable de centralizar y coordinar el servicio al cliente a través de los diversos canales: telefónico, correo electrónico y otros canales digitales.
**Tareas**:
- Realizar la gestión de la atención y consultas de los clientes de forma adecuada, y garantizar que se proporciona un servicio de alto nível. Asimismo desarrollar y mantener excelentes relaciones con clientes potenciales y existentes, cooperar eficazmente con otras áreas y contribuir al esfuerzo del equipo para lograr los resultados previstos.
- Realizar el monitoreo, atender y dar respuesta a consultas en las diversas redes sociales que cuenta la marca (Facebook, Instagram, Negocio de Google).
- Garantizar la satisfacción continua de los clientes y resolver cualquier inquietud que pueda surgir.
- Establecer un vínculo de comunicación entre el cliente y los departamentos internos con el fin de coordinar los distintos servicios al cliente,
- Manejar las quejas de clientes brindando soluciones y alternativas adecuadas, dentro de los límites de tiempo, y realizar el seguimiento.
- Asegurar que la experiência del cliente sea la mejor posible y que se logren los níveles de servicio comprometidos.
**Habilidades**:
- Muy buenas habilidades de comunicación eficaz, fluida y clara.
- Excelente orientación al cliente.
- Responsable
- Trabajo en equipo indispensable
- Muy buen capacidad de atención y concentración.
**Ofrecemos**:
- Sueldo acorde al cargo
- Incorporación inmediata.
- Capacidad de desarrollo profesional.
RESPONSABLE DE SERVICIO AL CLIENTE
La persona seleccionada será responsable de centralizar y coordinar el servicio al cliente a través de los diversos canales: telefónico, correo electrónico y otros canales digitales.
**Tareas**:
- Realizar la gestión de la atención y consultas de los clientes de forma adecuada, y garantizar que se proporciona un servicio de alto nível. Asimismo desarrollar y mantener excelentes relaciones con clientes potenciales y existentes, cooperar eficazmente con otras áreas y contribuir al esfuerzo del equipo para lograr los resultados previstos.
- Realizar el monitoreo, atender y dar respuesta a consultas en las diversas redes sociales que cuenta la marca (Facebook, Instagram, Negocio de Google).
- Garantizar la satisfacción continua de los clientes y resolver cualquier inquietud que pueda surgir.
- Establecer un vínculo de comunicación entre el cliente y los departamentos internos con el fin de coordinar los distintos servicios al cliente,
- Manejar las quejas de clientes brindando soluciones y alternativas adecuadas, dentro de los límites de tiempo, y realizar el seguimiento.
- Asegurar que la experiência del cliente sea la mejor posible y que se logren los níveles de servicio comprometidos.
**Habilidades**:
- Muy buenas habilidades de comunicación eficaz, fluida y clara.
- Excelente orientación al cliente.
- Responsable
- Trabajo en equipo indispensable
- Muy buen capacidad de atención y concentración.
**Ofrecemos**:
- Sueldo acorde al cargo
- Incorporación inmediata.
- Capacidad de desarrollo profesional.
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Agente de Servicio de Atención Al Cliente
Montevideo, Montevideo
Divino S.A
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos personas resolutivas, que se sientan cómodas trabajando en un ambiente dinámico brindando servicio de post venta.
**Principales responsabilidades**:
- Brindar atención telefónica a clientes
- Gestionar documentación
- Agendar visitas y visualizar información de compras con SAP
Será valorado contar con experiência en Atención al Cliente, presentar bachillerato completo y tener conocimientos en el manejo de CRM, SAP, POS y otras herramientas informáticas.
La modalidad de trabajo será presencial, de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hs., sábados de 10:00 a 14:00 hs.
**Principales responsabilidades**:
- Brindar atención telefónica a clientes
- Gestionar documentación
- Agendar visitas y visualizar información de compras con SAP
Será valorado contar con experiência en Atención al Cliente, presentar bachillerato completo y tener conocimientos en el manejo de CRM, SAP, POS y otras herramientas informáticas.
La modalidad de trabajo será presencial, de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hs., sábados de 10:00 a 14:00 hs.
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