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tecnico soporte it senior
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Descripción Del Trabajo
Nos encontramos en la búsqueda de una persona con experiencia sólida en soporte a usuarios (entorno Microsoft Windows).
Conocimiento y experiencia en redes y comunicaciones (router, switch, subredes, MPLS, enlaces, etc.).
TAREAS:
- Dar seguimiento y solución de los reclamos recibidos a través del sistema de Tickets.
- Realizar la instalación y actualización de programas informáticos a nivel de workstations y equipamientos.
- Asistir en el diagnóstico, mantenimiento y reparaciones de los equipos y sistemas informáticos de la empresa.
- Colaborar en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento de los equipos propiedad de la empresa.
- Orientar a los usuarios respecto del manejo de aplicaciones de negocio y de ofimática.
- Conocimiento y experiencia en redes (topología redes, subredes, vlan, etc.).
- Conocimiento configuración router/switches.
- Conocimiento y experiencia en dominios Microsoft (AD).
- Experiencia en soporte a usuarios (ambiente windows), diagnóstico e instalación de PC, impresoras, periféricos, colectores de datos, etc.
REQUISITOS:
Orientamos la búsqueda a personal con bachillerato completo y carreras técnicas en informática completa o muy avanzada (ORT, UTU o reconocida por MEC).
Será excluyente contar con libreta de conducir Cat. A y experiencia en manejo.
Se valorará experiencia en soporte técnico en el rubro retail (punto de ventas, sistemas facturación, colectores, POS/Pinpads, etc).
Disponibilidad para instalaciones/implementaciones en casos puntuales, en aperturas y/o reformas de locales en el interior del país.
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